서비스 이용약관

최종 개정: 2026-06-22 · 시행: 2026-06-22

제1조 (목적)

이 약관은 PixelLookStudio(이하 '회사')가 운영하는 PixelLookStudio 및 관련 웹사이트, 애플리케이션, API, 기타 부속 서비스(이하 '서비스')를 통해 제공하는 AI 기반 가상 피팅·이미지 생성 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무·책임사항 및 이용조건을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. 회원: 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자.
  2. 서비스: 회사가 제공하는 AI 기반 가상 피팅·이미지 생성, 이미지 편집, 라이브러리 선택, 결과물 저장·다운로드·공유 기능 및 이에 부수하는 서비스.
  3. 입력물: 회원이 입력하는 프롬프트, 텍스트, 이미지, 의류·상품 사진, 파일, 설정값 등.
  4. 업로드물: 회원이 서비스에 업로드하는 의류·상품·이미지·사진·파일 등.
  5. 생성물(결과물): 회원의 입력물·업로드물·라이브러리 및 AI 모델의 처리를 통해 생성된 이미지·썸네일·미리보기·편집본·영상 등.
  6. 라이브러리: 회사가 큐레이션하여 제공하는 가상 모델·의류·배경·소품·스타일·템플릿·데이터셋.
  7. 크레딧: 서비스 내 이미지 생성 등 유료 기능 이용을 위한 선불식 이용수단.
  8. 충전팩: 크레딧을 충전하는 결제 상품. 가격·지급 크레딧·유효기간·혜택은 서비스 내 가격정책에 따릅니다.
  9. 유상 크레딧: 회원이 결제하여 취득한 크레딧.
  10. 무상 크레딧: 이벤트·보상·프로모션·오류 보정 등으로 회사가 무상 지급한 크레딧.
  11. AI 생성 표시: 생성물이 인공지능에 의해 생성·편집되었다는 사실을 알리는 문구·로고·워터마크·메타데이터 등.
  12. 콘텐츠 정책: 서비스에서 허용·금지되는 입력물·업로드물·생성물·사용행위에 관한 회사의 별도 정책으로, 이 약관의 일부를 구성합니다.

제3조 (약관의 게시·개정 및 고지)

  1. 회사는 이 약관, 개인정보처리방침, 콘텐츠 정책, 환불 정책, AI 생성물 표시 정책을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정하는 경우 개정 내용·적용일자·사유를 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일 등으로 고지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일자 30일 전부터 고지합니다.
  4. 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 고지 후 회원이 명시적 거부 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 이용자격)

  1. 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여 가입해야 합니다.
  2. 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.
  3. 만 19세 미만 미성년자가 유료 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의가 없는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.
  4. 회사는 허위 정보, 타인 명의 사용, 부정 결제, 약관 위반, 서비스 악용이 확인되는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용 및 한계)

  1. 회사는 회원에게 AI 기반 가상 피팅·이미지 생성 기능을 제공합니다.
  2. 서비스는 회원이 업로드한 의류·상품 이미지를 가상 모델·배경·스타일·소품 등과 결합하여 참고용 이미지를 생성합니다.
  3. 생성물은 실제 착용·실제 모델·실제 촬영·실제 제품 상태·실제 색상·핏·소재감·판매 상태와 다를 수 있습니다.
  4. 회사는 생성물의 정확성·완전성·상품성·특정 목적 적합성·비침해성·실제 착용 결과와의 동일성을 보증하지 않습니다.
  5. 회원은 생성물을 상품 광고·상세페이지·SNS·마케팅 등에 사용할 경우 실제 상품 정보와 다를 수 있음을 고려하여 관계 법령(표시·광고의 공정화에 관한 법률 등)을 준수해야 합니다.

제6조 (Hybrid Input Model — 핵심 운영 규칙)

  1. 회원은 매 생성 작업에서 상의 또는 하의 중 최소 1개 이상의 의류·상품 이미지를 직접 업로드해야 합니다.
  2. 라이브러리만으로 구성된 생성 작업은 허용되지 않으며, 회사는 이를 자동 또는 수동으로 거절할 수 있습니다.
  3. 회원은 자신이 업로드한 의류·상품·이미지에 대해 필요한 권리와 사용권한을 보유해야 하며, 제3자의 상품·모델 착용·브랜드 이미지·촬영물 등을 업로드하는 경우 해당 권리자의 허락을 받은 것으로 간주합니다.
  4. 회사는 업로드물에 인물의 얼굴·신체·개인정보·상표·로고·신분증·공문서·명찰·배지·민감한 상징이 포함된 경우 생성을 거절하거나 삭제할 수 있습니다.

제7조 (AI 생성물 표시)

  1. 서비스는 AI 기반으로 작동하며, 회사는 회원에게 서비스가 AI를 이용한다는 사실을 사전에 고지합니다.
  2. 회사는 생성물이 AI에 의해 생성·편집되었다는 사실을 결과물 화면·다운로드 파일·공유 페이지·메타데이터·워터마크·안내문 등 적절한 방법으로 표시할 수 있습니다.
  3. 회원은 회사가 부착한 AI 생성 표시·워터마크·메타데이터·고지 문구를 임의로 제거·훼손·은닉하거나, AI 생성물이 아닌 것처럼 표시해서는 안 됩니다.
  4. 회원이 생성물을 서비스 외부에 게시·배포·판매·광고·납품·전송하는 경우, 해당 생성물이 AI 생성 또는 AI 편집 이미지라는 점을 명확히 표시해야 합니다.
  5. 사실적인 인물, 공공기관풍 이미지, 뉴스·광고·전문가·공식 안내처럼 오인될 수 있는 이미지에 대해 회사는 추가 표시 또는 사용 제한을 요구할 수 있습니다.

제8조 (콘텐츠 정책 및 금지행위)

회원은 서비스 이용 시 이 약관 및 회사의 콘텐츠 정책을 준수해야 하며, 다음 각 호의 입력물·업로드물·생성물 또는 사용행위를 요청·생성·저장·다운로드·공유·게시·판매·광고·배포해서는 안 됩니다.

1. 성적·선정적 콘텐츠

2. 아동·청소년 보호 위반 콘텐츠

3. 실존 인물·초상권 침해 콘텐츠

4. 전문직·공권력·기관 사칭 콘텐츠

5. 허위광고·전문가 보증 콘텐츠

6. 공공안전·선거·뉴스 혼란 콘텐츠

7. 지식재산권·상표권 침해 콘텐츠

8. 불법·유해 콘텐츠

회사는 위 금지콘텐츠와 유사·혼동될 수 있는 변형·패러디·외국어·은어·약칭·색상 조합·배경·소품·문구에 대해서도 생성 거절·삭제·차단·신고·계정 제한 조치를 할 수 있습니다. 회원은 철자 변형·은어·분할 업로드·외부 링크·이미지 속 텍스트 삽입 등으로 금지콘텐츠를 우회 생성해서는 안 됩니다.

제9조 (모더레이션·신고 및 제재)

  1. 회사는 서비스 안전성 확보를 위해 자동 모더레이션·결과물 분석·해시 매칭·신고 검토·사후 검수 등을 수행할 수 있습니다.
  2. 회사는 위반이 의심되는 입력물·업로드물·생성물·계정·공유 링크를 사전 통지 없이 생성 거절·비공개·삭제·차단·다운로드 제한·공유 제한·계정 제한할 수 있습니다.
  3. 회원이 콘텐츠 정책을 위반한 경우 회사는 경고·생성 제한·공유 제한·계정 정지·영구 이용 제한·관계기관 신고·손해배상 청구를 할 수 있습니다.
  4. 회사는 초상권·저작권·상표권·명예훼손·개인정보·불법촬영물·성적 딥페이크·아동청소년성착취물·사칭·피싱·공공기관 사칭 신고를 접수할 수 있는 신고 채널을 운영합니다.
  5. 회원은 회사의 조치에 이의가 있을 경우 contact@pixellookstudio.com 으로 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적 범위에서 재검토합니다.

제10조 (크레딧·결제 및 가격정책)

  1. 회원은 회사가 정한 충전팩을 구매하여 유상 크레딧을 충전할 수 있습니다. 충전팩의 가격·지급 크레딧·유효기간·혜택·사용 조건은 결제 화면 및 가격정책에 표시되며, 회사가 별도로 정하여 고지하는 바에 따릅니다.
  2. 충전한 유상 크레딧(포인트)은 충전일로부터 12개월 이내에만 사용할 수 있습니다. 유효기간 내 미사용 크레딧의 환불은 제11조에 따릅니다.
  3. 결제는 결제대행사(PG사 — KG이니시스 등)를 통해 처리되며, 카드번호 등 결제수단의 민감 정보는 PG사가 처리합니다. 회사는 거래번호·결제금액·결제상태 등 거래 처리에 필요한 최소 정보를 보관합니다.
  4. 유상·무상 크레딧은 현금으로 교환할 수 없으며, 회사가 명시적으로 허용하지 않는 한 타인에게 양도·판매·담보 제공할 수 없습니다.
  5. 무상 크레딧은 지급 시 고지된 유효기간·사용 범위·소멸 조건을 따르며 환불 대상이 아닙니다.
  6. 회사는 프로모션·이벤트·정책 변경에 따라 충전팩의 가격·구성·지급 크레딧을 변경할 수 있습니다. 변경 전 이미 구매한 유상 크레딧의 사용 조건은 회원에게 불리하게 변경하지 않습니다. 이후 가격 변경 시 이 약관의 개정은 요하지 않습니다.

제11조 (청약철회·환불 및 크레딧 반환)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

  1. 회원은 유상 크레딧 충전일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  2. 전혀 사용하지 않은 충전 건은 관계 법령에 따라 결제취소 또는 전액 환불됩니다.
  3. 일부 사용한 충전 건은 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 제외한 잔여 유상 크레딧 상당액을 환불합니다.
  4. 이미지 생성이 시작되어 크레딧이 차감된 부분은 디지털콘텐츠 또는 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다(동법 제17조 제2항). 다만 생성 실패·오류·타임아웃 등 회사 귀책 또는 시스템 장애로 정상 결과물이 제공되지 않은 경우 차감된 크레딧은 반환됩니다.
  5. 콘텐츠 정책 위반으로 생성이 거절된 경우 크레딧은 차감되지 않습니다. 다만 회원의 위반행위로 생성 후 결과물이 차단·삭제된 경우 회사는 해당 크레딧을 반환하지 않을 수 있습니다.
  6. 무상·이벤트·보너스 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
  7. 환불은 회원이 결제 시 사용한 결제 수단으로만 가능합니다(PG사 결제취소 방식). 원결제수단 취소가 기술적으로 불가능한 예외적 경우에 한해 관계 법령이 정한 방법으로 처리하며, 과오금은 관계 법령 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 환급합니다.

제12조 (결과물 사용 권한)

  1. 회원은 이 약관과 콘텐츠 정책을 준수하는 범위에서 자신이 생성한 결과물을 상업적 용도를 포함하여 사용할 수 있습니다.
  2. 단, 회원은 생성물을 다음 목적으로 사용할 수 없습니다.
    • 실제 인물·모델·기관·전문가·공공기관·브랜드가 생성물을 승인·착용·추천·보증한 것처럼 표시하는 행위
    • AI 생성 표시를 제거하거나 실제 촬영물로 오인시키는 행위
    • 실제 상품의 색상·소재·핏·크기·착용감·기능·성능을 사실과 다르게 표시하는 행위
    • 의료·금융·법률·선거·공공안전 등 규제 영역에서 공식 안내·전문적 보증·권위 있는 추천으로 오인시키는 행위
    • 제3자의 권리 또는 관계 법령을 침해하는 행위
  3. 회사는 회원이 생성한 결과물에 대해 소유권을 주장하지 않습니다. 다만 회사는 서비스 제공·저장·다운로드·공유·고객지원·오류수정·보안·모더레이션·권리침해 대응·분쟁해결·법령 준수에 필요한 범위에서 입력물·업로드물·생성물을 저장·복제·전송·변환·분석할 수 있는 비독점적 이용권을 가집니다.
  4. 회사는 회원의 업로드물 또는 비공개 생성물을 회원의 별도 동의 없이 광고·포트폴리오·AI 학습데이터·제3자 제공 목적으로 사용하지 않습니다.
  5. AI 생성물은 국가·이용 형태·인간 창작성 개입 정도에 따라 저작권 또는 독점적 권리 인정 여부가 달라질 수 있으며, 회사는 생성물에 대한 저작권 발생·등록 가능성·독점성·비침해성을 보증하지 않습니다.

제13조 (라이브러리 및 회사 지식재산권)

  1. 서비스·소프트웨어·모델·인터페이스·로고·상표·디자인·데이터셋·라이브러리·가상 모델·배경·소품·템플릿에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  2. 회원은 서비스 이용 범위 내에서만 라이브러리를 사용할 수 있으며, 라이브러리 원본을 복제·추출·다운로드·판매·배포·재학습·데이터셋화·역설계·스크래핑해서는 안 됩니다.
  3. 회원은 생성물에 포함된 가상 모델·배경·소품이 실제 인물·실제 브랜드·실제 기관·실제 촬영물이라고 표시해서는 안 됩니다.

제14조 (회원의 보증·책임 및 면책 보장)

  1. 회원은 자신이 업로드한 입력물·업로드물에 대해 필요한 권리·동의·허락·라이선스를 보유하고 있음을 보증합니다.
  2. 회원은 생성물의 사용·게시·광고·판매·배포가 제3자의 권리 및 관계 법령을 침해하지 않도록 스스로 확인해야 합니다.
  3. 회원의 귀책사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.
  4. 회원의 약관 위반·권리침해·위법행위로 인해 회사가 제3자의 청구·소송·고소·고발·진정·행정조사·손해배상·합리적 변호사 비용을 부담한 경우, 회원은 자신의 귀책 범위 내에서 회사를 면책시키고 방어하며 회사에 손해가 발생하지 않도록 할 책임을 부담합니다.
  5. 전항은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 회사가 법령상 부담해야 하는 책임, 또는 약관으로 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제15조 (개인정보 및 데이터 처리)

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 계정정보·결제정보·프롬프트·업로드물·생성물·이용기록·접속기록·신고/문의 내역 등을 처리할 수 있습니다. 구체적 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
  2. 회사는 업로드물·생성물을 서비스 제공·고객지원·오류수정·보안·모더레이션·권리침해 대응·분쟁해결·법령 준수에 필요한 범위에서 처리합니다.
  3. 회사는 회원의 별도 동의 없이 회원의 비공개 업로드물·비공개 생성물을 AI 모델 학습 또는 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.
  4. 회원은 타인의 개인정보·얼굴·신체·신분증·학생증·사원증·환자정보·주소·전화번호·계좌·카드번호·차량번호·택배송장 등을 무단으로 업로드해서는 안 됩니다.
  5. 회원 탈퇴·삭제 요청 시 회사는 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 개인정보를 파기합니다. 다만 전자상거래·결제·분쟁 처리·부정이용 방지 기록 등 법령상 또는 정당한 보존 필요가 있는 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

제16조 (서비스 제한·중단·변경)

  1. 회사는 운영·보안·점검·장애 대응·외부 AI 모델/클라우드/PG사 장애·정책 변경·법령 준수·불가항력 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중단·변경할 수 있습니다.
  2. 예측 가능한 중단은 사전 공지하되, 긴급 장애·보안사고·불가항력·외부 서비스 장애 등 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  3. 회사는 안정적 서비스 제공을 위해 생성량·파일 용량·해상도·보관기간·다운로드 횟수·공유 기능·API 호출량 등을 제한할 수 있습니다.
  4. 회사의 귀책사유로 유료 생성 작업이 실패한 경우 회사는 차감된 크레딧을 반환합니다.

제17조 (권리침해 신고 및 삭제 요청)

  1. 권리자는 생성물 또는 게시물이 자신의 초상권·저작권·상표권·명예·개인정보·사생활 기타 권리를 침해한다고 판단하는 경우 회사에 삭제·비공개·임시조치·접속차단을 요청할 수 있습니다.
  2. 신고자는 신고자 성명/단체명, 연락처, 침해 대상 콘텐츠 식별정보(URL 등), 침해 권리의 내용, 권리자임을 소명할 자료, 허위 신고가 아니라는 진술을 제공해야 합니다.
  3. 회사는 신고 내용을 검토하여 필요한 경우 해당 콘텐츠를 임시조치·비공개·삭제·접속차단할 수 있습니다.
  4. 불법촬영물·성적 허위영상물·아동청소년성착취물·개인정보 침해·피싱·공공기관 사칭 등 중대한 위법성이 의심되는 경우 회사는 즉시 삭제·차단하고 관계기관에 신고하거나 관련 자료를 보존할 수 있습니다.
  5. 접수 채널: contact@pixellookstudio.com

제18조 (면책 및 책임 제한)

본 서비스는 회원이 입력·업로드한 데이터와 인공지능 기술을 결합하여 이미지를 생성하는 도구(tool)를 제공할 뿐이며, 생성물의 내용·사용·결과에 대한 책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다.

  1. 회사는 AI 기술의 특성상 생성물의 정확성·완전성·적법성·상품성·특정 목적 적합성·비침해성·실제 제품/인물/착용 결과와의 동일성을 보증하지 않습니다.
  2. 회원의 입력물·업로드물·생성물 및 그 사용으로 인하여 발생하는 법적 책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다.
  3. 회사는 회원의 약관 위반·권리침해·위법행위·AI 생성 표시 제거·허위광고·제3자 권리 침해·외부 게시/배포/판매/광고로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회사는 천재지변·전쟁·테러·감염병·정전·통신장애·클라우드 장애·외부 AI 모델 장애·PG사 장애·해킹·관계기관 조치·법령/정책 변경 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 회사의 경과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사의 책임은 통상손해에 한정되며, 특별손해·간접손해·결과손해·영업손실·매출손실·평판손상·데이터 손실에 대해서는 회사가 그 발생 가능성을 알았던 경우가 아닌 한 책임을 부담하지 않습니다.
  6. 회사의 손해배상책임이 인정되는 경우 그 총액은 해당 손해 발생 직전 3개월간 회원이 회사에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다.
  7. 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 생명·신체에 대한 손해, 개인정보보호법 등 관계 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우에는 적용되지 않습니다. 일부 조항이 무효이더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제19조 (이용계약 해지 및 회원 탈퇴)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 탈퇴 요청 시 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 파기합니다. 다만 법령상 보존이 필요한 거래·결제·분쟁 처리·부정이용 방지 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
  3. 회원이 탈퇴하더라도 탈퇴 전 생성물의 외부 사용·게시·공유·권리침해·법령 위반에 관한 책임은 소멸하지 않습니다.
  4. 유상 크레딧이 남아 있는 경우 회원은 탈퇴 전 환불 정책에 따라 환불을 신청할 수 있습니다. 무상 크레딧은 탈퇴 시 소멸합니다.

제20조 (약관 위반에 따른 조치)

  1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계정을 정지·해지할 수 있습니다.
    • 타인의 권리 또는 개인정보를 침해한 경우
    • 금지콘텐츠를 생성·저장·공유·게시·판매·광고한 경우
    • AI 생성 표시를 제거하거나 생성물을 실제 촬영물로 오인시킨 경우
    • 서비스의 보안·운영·과금·모더레이션을 우회·방해한 경우
    • 부정 결제·환불 악용·크레딧 악용·자동화 도구 남용을 한 경우
    • 법령·약관·콘텐츠 정책·환불 정책을 위반한 경우
  2. 회사는 위반행위의 정도·반복성·피해 규모·법적 위험을 고려하여 조치 수준을 정하며, 회원은 조치에 대해 이의신청을 할 수 있습니다.

제21조 (준거법 및 분쟁 해결)

  1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
  2. 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  3. 분쟁이 해결되지 않는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따른 법원으로 합니다. 회원이 사업자인 경우 회사와 회원은 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할법원으로 할 수 있으나, 소비자에게 부당하게 불리한 전속관할 합의는 적용되지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 22일부터 시행합니다.

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